Hilfe & FAQ’s

Nachdem du deine Produkte ausgewählt und in deinem Warenkorb reingelegt hast, gehst du auf Kasse und registrierst dich. Als registrierter Kunde kannst du dann die Bestellung durchführen. Im letzten Schritt steht dir ein Upload-Button zur Verfügung mit dem du deine gewünschten Druckdaten, Bilder oder Fotos hochladen kannst. Du kannst nur eine Datei hochladen. Bitte erstelle eine komprimierte ZIP-Datei, falls du uns mehrere Dateien zuschicken willst. Um die Bestellung entgültig zu bestätigen musst du unsere Bedingungen akzeptieren.

Sobald du deine Bestellung abgeschickt hast werden wir deine Datei prüfen. Ist deine Datei okay, können wir mit der Produktion starten. Wir informieren dich sobald die Ware fertig ist und versendet wird.

In der Produktbeschriebung findest du die Information zur Datenanlegung. Bei Fotogeschenken kannst du uns gerne das Bild ohne Zuschnitt senden. Wir prüfen dann kostenlos für dich ob es geeignet ist und passen es dann dem jeweiligen Produkt an.
Ein Basis-Datencheck findet bei uns immer kostenlos statt. Sollte mit der Druckdatei etwas nicht stimmen melden wir uns dann rechtzeitig bei dir.

Die Lieferzeiten sind bei den verschiedenen Produkten unterschiedlich und rechnen sich aus Produktionszeit und Versandzeit zusammen.
Hier eine kurze Übersicht der einzelnen Produktionszeiten
Fotogeschenke 7-10 Tage*
Poster 5-7 Tage*
Leinwände 7-10 Tage*
Flyer 5-7 Tage*

Hinzu kommt noch die Versandzeit, die je nach Versandunternehmen variieren kann. Die Versandzeit kann 1-3 Tage betragen. An Feiertagen oder bestimmten Saisons (zB Weihnachten) kann dies jedoch auch länger dauern.

*Die Angaben richten sich nur Werktags Montag-Freitags. Bei Feiertagen kann es zu verzögerungen kommen. Die Produktionszeit beginnt mit Eingang des Gesamtbetrages (Daher empfehlen wir die zahlung per paypal oder Kreditkarte.

Wir liefern ausschließlich Deutschland. Wir versenden nicht in den Ausland.

Wir liefern ausschließich gegen Vorkasse und bieten folgende an:
- Kreditkarte
- Paypal
- Vorkasse-Überweisung
- Rechnung (nur für verifizierte Stamm-Kunden)
Wichtig: Die Produktion beginnt erst nach Zahlungseingang!

Gem. 312 g Abs. 1 BGB ist nach § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB ist ein Widerruf und Rückgaberecht ausgeschlossen, da die Waren nach den Vorgaben des Einkäufers/Bestellers angefertigt werden und auf dessen persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind und produziert wird.
Du kannst dich jedoch trotzdem bei uns schriftlich per E-Mail melden, falls du die bestellung stornieren mchtest. Sollten wir mit der Produktion nicht begonnen haben sind wir da sehr kullant und stornieren die Bestellung. Eine Garantie für die Akzeptanz einer Stornierung können wir jedoch nicht geben.